AI trading 고객지원 · 계정 삭제
가상자금 모의매매

개인정보처리방침

AI trading에서 어떤 정보를 처리하고, 언제까지 보관하며, 어떻게 삭제를 요청할 수 있는지 안내합니다.

운영자 아마란스최초 시행일

1. 적용 범위와 문의

AI trading은 아마란스가 운영하는 가상자금 모의매매 서비스입니다. 이 방침은 앱의 회원 인증, 모의매매 기록, 알림과 기기 관리에 적용됩니다. 기존 업트레이딩 회원 계정을 함께 사용하며, 공유 회원 계정의 삭제는 두 서비스에 영향을 줍니다.

개인정보 및 고객지원 문의는 help@amarans.co.kr로 보내 주세요.

AI trading은 실제 은행·증권계좌를 연결하지 않습니다. 표시되는 자금·보유·거래·성과는 모의매매 데이터입니다. 실제 입출금·송금·주식 주문을 처리하지 않으며, 카드번호나 실제 계좌번호를 요구하지 않습니다.

2. 처리하는 정보와 목적

로그인과 계정 공동 이용
회원 식별 정보·이메일, 인증에 입력한 비밀번호, 공동 이용 동의 내용과 시각을 회원 확인과 동의 확인에 사용합니다. 기존 회원 인증을 사용하며 비밀번호 원문을 별도로 보관하지 않습니다. 로그인 상태 유지 정보와 유효기간은 로그인 유지 및 로그아웃 처리에 사용합니다.
모의매매 기록
시작 가상자금, 자금 추가·차감 내역, 매도 방식 등 설정, 회차·자산·보유종목·주문·체결·성과·판단 기록을 저장합니다. 회원별 가상자금 운용, 내역 조회와 회차별 결과 비교에 사용합니다.
앱 내 알림함
모의체결 알림 내용, 생성시각·읽음시각과 해당 회원·회차 연결 정보를 저장합니다. 알림 목록을 제공하고 여러 기기의 읽음 상태를 동기화하는 데 사용합니다.
기기 알림 등록과 관리
앱 설치 및 알림 전송용 기기 식별 정보, 수신·등록·해제 상태와 계정 연결 정보를 처리합니다. 수신 기기를 구분하고 매매·시험 알림을 전달하며 잘못된 재등록을 방지하는 데 사용합니다.
기기 상태와 발송 처리
기종, 제조사, OS·앱 버전, 알림 권한과 등록·최근 확인·해제 시각을 처리합니다. 알림 내용과 수신 기기, 발송 대기·성공·실패·만료 상태, 재시도·오류 정보도 저장합니다. 기기별 수신 관리와 장애 대응에 사용하며, 서비스 관리자는 회원별 등록 기기 수와 기종 등 관리 정보를 확인할 수 있습니다.
로그인 보안
로그인 실패 시 이메일·IP 주소, 실패 횟수와 제한 시각을 반복 로그인 시도 제한과 부정 이용 방지에 사용합니다.
고객지원
문의자가 이메일로 보내는 주소와 문의 내용을 지원 및 개인정보 열람·정정·삭제 등의 요청 처리에 사용합니다.

로그인과 회원별 모의운용 데이터는 해당 기능 제공에 필요합니다. 기기 알림은 사용자가 등록하고 운영체제 권한을 허용하여 이용하는 선택 기능입니다. 기기 알림을 사용하지 않아도 모의운용 기록과 앱 내 알림함을 확인할 수 있습니다. 이메일 문의도 선택 사항입니다.

Android 알림에는 Google Firebase Cloud Messaging을, iOS 알림에는 Apple Push Notification service를 사용합니다. 이 과정에서 설치·기기 식별 정보와 앱·기기 정보가 처리됩니다.

3. 보관과 삭제

모의운용을 다시 시작하면 새 회차를 만들고, 이전 회차는 비교 조회를 위해 보관합니다. 알림을 읽거나 기기 알림을 끄는 행위는 계정과 모의매매 기록을 삭제하는 행위가 아닙니다.

회원 정보와 모의운용·알림·기기 기록
회원 계정을 유지하는 동안 보관하며, 공유 회원 탈퇴 시 관련 AI trading 기록을 삭제합니다.
로그인 유지 정보
최대 30일간 로그인에 사용합니다. 로그아웃하면 해당 로그인 정보를 삭제합니다. 유효기간이 지나면 로그인할 수 없으며, 만료 기록은 회원 탈퇴 시까지 남을 수 있습니다.
등록을 해제한 알림 기기
알림 끄기·등록 해제 시 발송을 중단하고 대기 발송을 취소합니다. 기기 식별·계정 연결·해제 상태 정보가 즉시 삭제되는 것은 아니며, 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
알림 발송 처리 기록
전송 기한 이후 새로 전송하지 않으며, 처리 기록은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
로그인 실패 기록
정상 로그인 시 해당 실패 기록을 삭제합니다. 정기 정리 기준은 마지막 갱신 후 2일입니다.
탈퇴 후 재가입 제한 정보
이메일 원문 대신 변환한 값을 탈퇴 후 30일간 사용한 뒤 정기 정리합니다. 이 기간에는 같은 이메일로 다시 가입할 수 없습니다.
기존 업트레이딩 웹의 접속 기록
기존 웹 로그인·가입 등의 접속 기록은 3개월 기준으로 정리합니다.

공유 계정으로 기존 업트레이딩의 별도 결제 기능 등을 이용한 기록이 있다면 해당 서비스의 개인정보처리방침에 따른 보관 항목과 기간이 적용됩니다. AI trading 앱 자체는 결제를 처리하지 않습니다.

4. 외부 제공자를 통한 처리

Vercel
웹·API 실행과 호스팅을 위해 서비스 요청·응답 및 실행 정보를 처리합니다.
Supabase
회원과 모의매매·알림 등 서비스 데이터를 저장합니다.
Google Firebase Cloud Messaging · Firebase Installations
Android 알림을 위해 설치·알림 전송용 기기 식별 정보, 알림 내용과 앱·기기 정보를 처리합니다.
Apple Push Notification service
iOS 알림을 위해 알림 전송용 기기 식별 정보, 알림 내용과 전송 정보를 처리합니다.

현재 데이터베이스와 API 실행 지역은 서울로 설정되어 있습니다. 이 설정이 외부 제공자의 모든 관리·알림 처리 위치를 뜻하지는 않습니다.

모의체결 알림에는 종목, 매수·매도 구분, 수량과 가격·금액 등이 포함됩니다. 등록한 기기의 잠금 화면이나 알림 표시줄에 표시될 수 있으며, 표시 방식은 기기의 알림 설정에 따릅니다.

5. 이용자의 선택과 요청 방법

  • 더보기에서 가상자금, 매도 방식, 알림 읽음과 기기 수신 설정을 관리할 수 있습니다.
  • 기기 알림을 끄거나 등록을 해제할 수 있습니다. 운영체제 설정에서도 알림 표시를 제어할 수 있으며, 이미 표시된 알림과 앱 내 알림함은 별도로 남을 수 있습니다.
  • AI trading 로그아웃은 이 앱의 로그인을 종료합니다. 회원 탈퇴나 서버에서 진행하는 모의운용 종료를 뜻하지 않습니다.
  • 계정 삭제는 더보기 → 계정 삭제 → 계정 삭제 화면 열기에서 시작합니다. 브라우저에서 다시 로그인해야 할 수 있으며, 최종 삭제 영역에서 비밀번호로 확인합니다. 공유 회원 계정을 삭제하면 두 서비스의 계정 사용이 종료되고 관련 AI trading 기록이 삭제됩니다.
  • 앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 경우 계정 삭제 안내 또는 help@amarans.co.kr로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리하며, 비밀번호 원문을 이메일로 보내도록 요구하지 않습니다.
  • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지는 위 이메일로 문의할 수 있습니다. 별도 보관되는 정보가 있다면 그 항목·이유·기간을 안내합니다.

6. 보호 조치

앱과 운영 API 사이의 통신을 암호화하고, 로그인 유지 정보는 기기의 보안 저장소를 이용해 보호합니다. 회원 인증과 데이터 접근 권한을 확인하여 본인의 기록을 조회하도록 처리합니다.

7. 변경 안내

이 방침이 변경될 경우 변경 내용과 적용 시점을 서비스에서 안내합니다. 기존 업트레이딩 방침의 일반 변경 7일 전, 중요한 변경 30일 전 안내 기준을 참고하며, AI trading 최초 안내 공개와 기존 이용자에게 적용되는 변경은 구분하여 안내합니다.

최초 시행일: